Yapay zekâ asistanları işletmelerin kapısını çalıyor

Teknoloji Notları’nda her hafta dünyadan, işletmelerin dijital altyapısını doğrudan etkileyen birkaç gelişmeyi seçiyor, kısaca özetliyor ve asıl soruyu soruyoruz: Bu, sizin işletmeniz için ne anlama geliyor?

1. Google, Arama ve Gemini’yi işletme uygulamalarına açıyor

Google 28 Ekim’de “Connected Apps” platformunu duyurdu. İşletmeler artık kendi uygulama ve servislerini Google Arama’daki yapay zekâ özelliklerine ve Gemini asistanına bağlayabilecek. Kullanıcı, örneğin bir tasarım ya da alışveriş işlemini uygulamayı açmadan doğrudan asistan üzerinden yapabiliyor. Bağlantı, son dönemde yapay zekâ entegrasyonlarının ortak dili hâline gelen MCP (Model Context Protocol) standardı üzerinden kuruluyor. Platform şimdilik ABD’de, bekleme listesiyle açık önizlemede.

Bizim yorumumuz: Yıllarca “Google’da nasıl görünürüm?” sorusunun cevabı SEO’ydu. Önümüzdeki dönemde buna “Yapay zekâ asistanları benim servisimi kullanabiliyor mu?” sorusu eklenecek. Bunun ön koşulu, verinizin ve iş akışınızın API ile erişilebilir olması. İlanlarınız, ürün kataloğunuz ya da randevu sisteminiz yalnızca bir web sayfasında duruyorsa, bu yeni kanala bağlanmak zor olacak. Türkiye’de yaygınlaşması zaman alacak; ancak altyapıyı bugün API ve düzenli veriyle kurmak, o gün geldiğinde işi birkaç haftalık bir entegrasyona indirir.

Kaynak: TechCrunch

2. Yapay zekâ cevaplarının içindeki reklamlar dünyaya açılıyor

Google, üçüncü çeyrek sonuçlarıyla birlikte AI Mode’daki reklamları ilk kez ABD dışına taşıyacağını açıkladı; yapay zekâ özetleri (AI Overviews) içindeki reklamlar da daha fazla kullanıcıya ve aramaya yayılıyor. Google’a göre AI Mode’daki sponsorlu ürün listelerinin tıklanma oranı organik sonuçlarla aynı seviyede. Hangi ülkelerin ne zaman dahil olacağı henüz açıklanmadı.

Bizim yorumumuz: Arama sonuçları “10 mavi link” olmaktan çıkıp bir sohbete dönüşüyor ve reklam da o sohbetin içine giriyor. Google Ads bütçesi olan işletmeler için iki pratik sonuç var: Birincisi, ürün ve hizmet bilgilerinin (fiyat, özellik, stok, görsel) yapılandırılmış ve güncel olması, yapay zekânın sizi doğru anlatabilmesi için şart. İkincisi, reklamdan gelen kişinin indiği sayfa, sohbette aldığı cevabın devamı gibi olmalı; genel bir ana sayfa artık yetmiyor.

Kaynak: TechCrunch

3. Yat brokerliği de yapay zekâ çağına giriyor

1975’ten bu yana lisanslı yat brokerlarını temsil eden California Yacht Brokers Association (CYBA), yapay zekâ destekli pazar yeri MarineSource ile ortaklık kurdu. Üyeler; gelişmiş ilan araçlarına, anlık pazar verisine ve doğrulanmış satılmış tekne / emsal satış verisine erişecek. Alıcılar için ise yapay zekâ destekli arama sunuluyor. Derneğin yöneticisi, bu araçların yerel pazar uzmanlığının yerini tutamayacağını özellikle vurguluyor.

Bizim yorumumuz: Haberin bizim açımızdan en önemli kısmı “doğrulanmış satış verisi”. Brokerlikte fiyatlama ve pazarlık, güvenilir emsale dayanır; dağınık portallar ve güncelliğini yitirmiş ilanlar ise bu güveni zayıflatır. Yapay zekâ ancak arkasındaki veri kadar iyidir. Teknenin geçmişini, fiyat değişimlerini ve görüşme notlarını düzenli tutan bir CRM, bu yeni araçlardan gerçekten fayda sağlamanın ön koşuludur. Brokerlik ve Teknoloji yazı dizimizde bu konuyu ayrıntılı ele alıyoruz.

Kaynak: The Log

Kısa kısa

CRM’de yapay zekâ maliyeti gündemde: HubSpot, yapay zekâ özellikleri için harcama limiti ve esnek kredi seçenekleri getirdi; Salesforce ise satış ajanı Hunter için Demandbase’i veri ortağı olarak duyurdu. Yapay zekâ ajanlarının değeri, beslendikleri müşteri verisinin kalitesine ve maliyetin kontrol altında tutulabilmesine bağlı. (CX Today)

Bu gelişmelerin işletmenize nasıl yansıyacağını konuşmak isterseniz bize yazın.