Boat show görüşmesinden CRM kaydına

Yoğun fuar ortamında yalnızca ziyaretçinin adını kaydetmek, görüşmenin konusunu ofisin yeniden kurmasına neden olur. Model, tekne ve mutabık kalınan sonraki adım birlikte alınmalıdır.

Etkinlikten önce

• Talep türüne göre sorumlu ekibi belirleyin.
• Tekne veya modele bağlı kısa form hazırlayın.
• Gerçekçi takip seçenekleri tanımlayın.
• Formu kullanılacak cihaz ve bağlantıyla deneyin.

İlk görüşmede bütün müşteri alanları dolmaz. İsteğe bağlı alanları belirtin; ziyaretçinin iletişim tercihini kaydedin.

Görüşme sırasında

Soruyu ve verilen sözü açık yazın. Kabin planı isteyen kişiyle gösterim isteyen kişiye aynı görev atanmaz. Mevcut müşterinin yeni ilgisini eski ilişkiye bağlayın. Kaydın ortak sisteme ulaştığı veya senkronizasyon beklediği görünür olsun.

Fuardan sonra

Önce atanmamış ve eksik kayıtları çözün; ardından söz verilen belgeler ve gösterimleri takip edin. Ölçüt mümkün olduğunca fazla isim değil, tamamlanan mutabık görevlerdir.

Etkinlik görünümü ana CRM’e bağlı kalmalı, fuar sonrasında unutulan ayrı veritabanı olmamalıdır. Fuar lead akışınızı birlikte planlayalım.