Yat satış ekipleri için sektörel yazılım
Yat Brokerage CRM
Tekne portföyünü, müşteri taleplerini ve brokerların satış takibini aynı iş akışında bir araya getirin.
Bilişim Atölyesi’nin yat brokerage firmaları, distribütörler ve satış ekipleri için geliştirdiği CRM; listeleme teknolojilerini, API bağlantılarını, dokümanları ve satış sonrası ilişkileri birlikte ele alır. Ekibinizin çalışma düzenine göre uyarlanır.
Brokerın çalışma günü etrafında tasarlandı
Bir müşteri birden fazla tekneyi değerlendirebilir. Aynı tekne için farklı kampanyalardan talepler gelebilir. Görüşmeler devam ederken fiyat, müsaitlik ve ekip sorumlulukları değişebilir. Bu ilişkileri ayrı tablolar arasında takip etmek yerine tekne, müşteri, talep ve broker kayıtlarını birbirine bağlayan bir yapı sunuyoruz.
Hangi müşteri hangi tekneyle ilgileniyor, görüşme kimde ve sıradaki işlem ne? CRM, bu soruların ekibin günlük takibinde yanıtlanmasını destekler.
Ürün kapsamı
Tekne portföyü ve listeleme
Marka ve model, teknik özellikler, fiyat ve para birimi, konum, satış durumu, görseller ve donanım kayıtları. Satılık, kiralık ve yeni inşa portföylerinin ilgili müşteri talepleriyle bağlantılı yönetimi.
Lead toplama ve yönetimi
Web formları ve kampanya kanallarından gelen taleplerin kaynak bilgisiyle kaydı. Müşteri, ilgili tekne ve broker ilişkisinin korunması; taleplerin durum ve ilgi düzeyine göre takip edilmesi.
Broker ve satış operasyonları
Sorumlu broker atama, görüşme notları, planlanan aramalar ve hatırlatmalar. Devam eden, tamamlanan veya iptal edilen talepler; satış sonucu ve sonuç nedenlerinin kayda alınması.
API ve veri entegrasyonları
Tekne ve talep verilerinin web siteleri ve ilgili sistemlerle bağlantısı. Entegrasyon kapsamına göre alan eşleşmeleri, veri aktarımı ve güncelleme akışlarının iş sürecinize uyarlanması.
Doküman ve tekne dosyaları
Tekneye, modele veya satış kaydına bağlı belgelerin ilgili kayıtla birlikte tutulması. Teknik dosyalar ve müşteriyle paylaşılacak dokümanların operasyon içindeki yerinin korunması.
Satış sonrası bağlantı
Satılan teknenin müşteri, gövde numarası, konfigürasyon ve belge kayıtlarıyla takibi. Projenin kapsamına göre teslimat, servis ve müşteri platformlarıyla bağlantının sürdürülmesi.
İlk talepten sonraki görüşmeye
- Talep kayda girer. Kaynak, müşteri ve ilgili tekne bilgileri bir araya gelir.
- İlgili broker belirlenir. Talep, sorumlu kişinin takip görünümünde yer alır.
- Görüşme ilerler. Notlar, arama tarihleri ve yapılacak işler aynı talebe bağlanır.
- Sonuç görünür olur. Satış sonucu ve gerekçeleri, sonraki değerlendirmelere veri sağlar.
Lead filtreleme yaklaşımı, atama kuralları ve kullanılan kanallar proje sırasında netleştirilir. Amaç, yalnızca iletişim bilgisi depolamak değil, her talebin satış ekibi tarafından bağlamıyla değerlendirilebilmesidir.
Ekip ve yönetim için ortak görünüm
Talep kaynağı, broker ve model bazında raporlama; görüşmelerin ve sonuçların birlikte incelenmesine yardımcı olur. Kullanıcı rolleri ve ekip ilişkileri, veriye erişimin çalışma sorumluluklarıyla birlikte ele alınmasını sağlar.
İşletmenize uyarlama sırasında kullanılacak durumlar, raporlar, erişim kapsamları ve entegrasyonlar belirlenir. Farklı markaları veya operasyonları aynı sistemde ele alacak yapı bu ihtiyaçlara göre planlanır.
İhtiyaca göre genişleyen operasyon
Bayrak kaydı, tescil belgeleri, yenileme ve ilgili dosya takibi gereken projelerde Nautique Registry gibi bağlantılı modüllerle operasyon derinleştirilebilir. Satış ve müşteri kayıtlarıyla bu süreçler arasındaki ilişki korunur.
Mevcut uygulama örneklerimizi Nautique Yachting projesinde; listeleme ve müşteri takibi yaklaşımımızı ise brokerage sayfalarına ilişkin yazımızda inceleyebilirsiniz.
CRM’i ekibinizin iş akışıyla değerlendirelim
Portföyünüzü, lead kaynaklarınızı, mevcut sistemlerinizi ve satış sonrası ihtiyaçlarınızı birlikte inceleyelim. Modül, entegrasyon ve uyarlama kapsamını işletmeniz için tanımlayalım.